Suena el teléfono: «Buenos días, le llamo del departamento técnico de Microsoft. Hemos detectado un virus peligroso en su ordenador y necesitamos acceder remotamente para eliminarlo.»
Es una estafa muy conocida pero que sigue funcionando, especialmente con personas que no se sienten seguras con la tecnología. Te piden instalar un programa de acceso remoto (como TeamViewer) y una vez dentro pueden ver todo, instalar malware o bloquearte el equipo hasta que pagues.
Señales de alarma
- Microsoft, Apple o Google nunca llaman a particulares para avisar de virus.
- Te piden instalar un programa de acceso remoto.
- Exigen un pago inmediato para «solucionar» el problema.
- Crean urgencia: «si no actúa ahora, perderá todos sus datos».
Ninguna empresa tecnológica llama a sus usuarios de forma proactiva para avisar de virus. Ninguna. Si tu ordenador tuviera un problema real, no te enterarías por una llamada telefónica.
¿Qué hacer?
- Cuelga inmediatamente. No des ningún dato.
- Nunca instales programas que te pida un desconocido por teléfono.
- Si ya le diste acceso, desconecta internet y lleva el ordenador a un técnico de confianza.
- Cambia todas tus contraseñas desde otro dispositivo.