Recibes una llamada: «Le llamo de su compañía, Movistar/Vodafone/Orange, para ofrecerle una mejora en su tarifa.» Te ofrecen una oferta increíble. Dices que sí y la semana siguiente descubres que te han cambiado de compañía sin tu consentimiento.
Es el llamado slamming: te dan de alta en otra compañía sin tu permiso, usando la grabación de la llamada como supuesta autorización. A veces grabaron solo tu «sí» para usarlo fuera de contexto.
Señales de alarma
- Dicen ser de tu compañía pero te ofrecen tarifas que no reconoces.
- Te piden que confirmes datos como DNI o número de cuenta.
- Insisten mucho en que digas «sí» en voz alta.
- La oferta es significativamente mejor que cualquier tarifa del mercado.
Si te llaman de tu operadora, cuelga y llama tú al número oficial para verificar la oferta.
¿Qué hacer?
- Cuelga y llama tú al número oficial de tu compañía.
- No confirmes datos personales por teléfono.
- Evita decir sí; usa frases como «de acuerdo» o «correcto».
- Si cambiaron tu línea sin permiso, reclama en la oficina de tu operadora.