Suena el teléfono. Una persona amable y profesional dice ser del departamento de seguridad de tu banco. Te informa de que han detectado intentos de fraude en tu cuenta y que necesitan tu ayuda para «proteger tu dinero».
Te van guiando paso a paso: «entre en su app, vaya a transferencias, envíe su dinero a esta cuenta segura temporal mientras investigamos». Parece lógico. Pero la «cuenta segura» es del estafador.
Señales de alarma
- Te llaman desde un número que parece el del banco (puede estar falsificado).
- Te piden que hagas transferencias a «cuentas seguras».
- Saben algunos datos tuyos (nombre, banco, últimos dígitos de tarjeta).
- Te piden que no cuelgues ni llames a nadie mientras «solucionan».
Tu banco nunca te pedirá que transfieras dinero a otra cuenta por teléfono. Nunca. Si detectan fraude real, bloquean la cuenta ellos mismos.
¿Qué hacer?
- Cuelga inmediatamente.
- Llama tú al banco al número de tu tarjeta.
- No hagas transferencias indicadas por teléfono.
- Si ya transferiste dinero, avisa al banco urgentemente para intentar recuperarlo.